手持ちのクレジットカードの有効期限が切れるタイミングで新しいカードが届いたのですが、とにかく使えないことが多い。
楽天市場などの大手通販サイトでは問題なく使えたのですが、サブスク系サイトでカード情報を更新しようとするとエラー。外出先でも大体エラーではじかれてしまい、とにかく不便でした。
今回はとある方法で解決することができたので、同じ状況で悩んでいる方のお役に立てば幸いです。
クレジットカードが更新期限を迎えたけれど、新しいカードがほぼ使えない
月初にいくつかのサブスク系サイトから「決済ができなかったよ！確認してね！」というメールが届いたことが始まりでした。
以前はカードの有効期限が自動で新されていたので、最初は「自動更新されなかったんだ。面倒だなあ…」程度の認識で使えない状態とは全く思っておらず。
なので新しい期限のカード情報に更新しようとしたところ、「このカードは使えません」というエラーメッセージが。日を改めてみても同じでした。
新しいカードが使用できたのは楽天などの大手通販サイトだけ。
基本的に使用できないことの方が多く、とても不便だったのでカスタマーセンターに連絡することに。
カスタマーセンターに電話してみたけど、使えないまま
カスタマーセンターに状況を説明して規制を緩和する手続きをしてもらいましたが、変わらず使えないまま。
サブスク系サイトの更新はできないし、街中でも使えない。不便を通り越して腹立たしくなっていました。
解決方法
今回、次の方法で解決することができました。
サブスク系サイトの場合
手持ちのクレジットカードが複数枚ある場合に試してみてただきたい方法です。
①一旦、別のクレジットカードの情報に更新する
②その後すぐに本来引き落としたいカードの情報に書き換え、更新する
私の場合、サブスク系サイトはこの方法で解決しました。
ネットショップや街中など、その他の買い物の場合
結果的に、クレジットカードの3Dセキュアが設定されていなかったことが原因のようでした。
とあるネットショップでどうせ使えないだろうなと思いつつも更新後のクレジットカードで決済を試みた際、やはりエラーになったのですが「3Dセキュア云々…」という文面が。
そこで、クレジットカード会社のサイトにログインして3Dセキュアの設定を確認したところ、未設定の状態になっていました。
更新前のカードでは設定をしていたので、新しいカードに更新された際にリセット？されてしまったようでした。それはそれでなんだか嫌なのですが…。
疑問は残るものの、設定後はエラーになることなく利用できています。
もし同じ状況で悩んでいる方がいれば、少しでも参考になれば幸いです。
